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Soporte

¿Qué necesito para ver ADNstream en mi PC?

         ADNstream está optimizado para funcionar adecuadamente en equipos Windows 7/Vista/XP y posteriores y Mac OS.X 10.4 y posteriores, en los navegadores:

• Microsoft Internet Explorer (v. 9.0 o posterior) Actualiza aquí.
• Mozilla Firefox (v. 15.0.1 o posterior). Actualiza aquí.
• Google Chrome (v. 21.0 o posterior). Actualiza aquí.

         Aunque los requerimientos de la plataforma podrían ser compatibles con otros navegadores y con versiones anteriores, te recomendamos mantener estos requisitos actualizados para evitar incidencias en el uso de ADNstream.

         También es recomendable que cuentes con un ancho de banda mínimo de 1 Mb para SD 1,5 Mb para HD, así como la última versión de Adobe Flash Player instalada.

         Si tu equipo cumple con todos los requisitos y reproduce streaming sin problemas en otros portales de Internet pero experimentas algún problema en ADNstream, estaremos encantados de ayudarte a solucionarlo si contactas con nosotros.

         Para hacerlo, sólo tienes que acceder al contenido Premium que deseas y elegir la opción de subscripción. Te remitiremos a Paypal para que puedas gestionar el pago en el entorno más fiable y en un minuto estarás de vuelta disfrutando del contenido.

¿Cómo puedo ver ADNstream en Smart TV?

         En ADNstream hemos desarrollado aplicaciones para que puedas acceder a nuestros contenidos desde las televisiones conectadas más vendidas. Actualmente este servicio se presta en España. Esperamos poder extender nuestras aplicaciones a otras regiones muy pronto. Debes contar con un dispositivo compatible con funcionalidad Smart TV y conexión Internet con un ancho de banda mínimo de 1mega.

         Dispositivos compatibles:

         LG Smart TV y Bluray.

         Dispositivos de gamas 2010, 2011, 2012 y posteriores con conexión a Internet y entorno Smart TV.

         Encuentra las aplicaciones de ADNstream en el store de aplicaciones o la zona LG Apps y descárgalas sin coste en tu dispositivo. Podrás acceder a los contenidos de ADNstream sin coste adicional desde tu mando a distancia o Magic Motion.

         Samsung Smart TV y Bluray. Dispositivos de gamas 2010, 2011, 2012 y posteriores con conexión a Internet y entorno Smart TV.

         Encuentra las aplicaciones de ADNstream en el store de aplicaciones o la zona Samsung Apps y descárgalas sin coste en tu dispositivo. Podrás acceder a los contenidos de ADNstream sin coste adicional desde tu mando a distancia.

         Philips Smart TV y Bluray.

         Servicio disponible en otoño 2012.

         Si deseas más información sobre cómo consumir ADNstream en Smart TV contacta con nosotros.

¿Cómo puedo ver ADNstream en mi tablet?

         El portal ADNstream es compatible con dispositivos:

• iOS 4 y posterior
• Android 2.3 y posterior.

Actualmente este servicio se presta en España. Esperamos poder extender nuestras aplicaciones a otras regiones muy pronto.

iPad

         Si cuentas con un iPad puedes encontrar además nuestras dos primeras aplicaciones optimizadas para tu dispositivo.

         ADNPelículas: una selección de contenidos de ADNstream en abierto con la experiencia óptima para tu iPad.

         BRBplay: el canal infantil de BRB Internacional con una selección de contenidos clásicos en abierto para los más pequeños y zona Premium accesible mediante subscripción a través de iTunes o altas a través de la web.

         Si deseas acceder a la zona Premium de BRBplay puedes contratar cualquier a de los paquetes de contenido disponibles (mensual, trimestral o semestral) a través de la web o mediante tu cuenta iTunes en la apliación BRBplay.

         Se cargará el coste de la subscripción con la periodicidad seleccionada en tu medio de pago seleccionado.

         Podrás cancelar tu plan de subscripción en cualquier momento desde la web en tu perfil de usuario (para altas en la web) o mediante tu cuenta de iTunes (para altas en dispositivos iOS).

         Si necesitas ayuda acerca de nuestras aplicaciones en iPad o para la gestión de tu subscripción contacta con nosotros.

Android Tablet

         Servicio disponible en otoño 2012.

¿Cómo puedo ver ADNstream en mi Smartphone?

         El portal ADNstream es compatible con dispositivos:

• iOS 4 y posterior
• Android 2.3 y posterior.

         Actualmente este servicio se presta en España. Esperamos poder extender nuestras aplicaciones a otras regiones muy pronto.

         iPhone

         Si cuentas con un iPhone puedes encontrar además nuestras dos primeras aplicaciones optimizadas para tu dispositivo.

         ADNPelículas: una selección de contenidos de ADNstream en abierto con la experiencia óptima para tu iPad.

         BRBplay: el canal infantil de BRB Internacional con una selección de contenidos clásicos en abierto para los más pequeños y zona Premium accesible mediante subscripción a través de iTunes o altas a través de la web.

         Si deseas acceder a la zona Premium de BRBplay puedes contratar cualquier a de los paquetes de contenido disponibles (mensual, trimestral o semestral) a través de la web o mediante tu cuenta iTunes en la apliación BRBplay.

         Si necesitas ayuda acerca de nuestras aplicaciones en iPad o para la gestión de tu subscripción contacta con nosotros

         Android Smartphones

         Servicio disponible en otoño 2012.